Privacy Policy

Benvenuti! Grazie per aver scelto di utilizzare i nostri servizi.
Si prega di leggere attentamente questa Privacy Policy.
Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, usiamo, elaboriamo e divulghiamo le vostre informazioni, incluse le informazioni personali, in connessione con il vostro accesso e utilizzo dei Servizi di SmartMobApp.
Ci teniamo alla tua privacy e la rispettiamo secondo la norma dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

 

1. Definizioni 

I seguenti termini avranno il seguente significato:

“Servizio” o “Servizi”: accesso al nostro sito www.smartmobapp.com così come l’abbonamento a qualsiasi dei nostri servizi, prodotti, applicazioni, strumenti, componenti offline e caratteristiche (singolarmente il “Servizio” o collettivamente, i “Servizi”) forniti da SmartMobApp (di seguito “noi”, “nostro” o “noi”).

“Applicazione”: mobile o desktop creata per l’utente da noi e resa disponibile al pubblico per il download da una piattaforma di terzi o accessibile da browser Web

“Utente”: qualsiasi persona o entità che dispone di un account che consente l’accesso ai nostri servizi .

“Utente finale”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettivamente utilizza i nostri servizi. Possono essere utenti, visitatori e clienti dell’applicazione del nostro utente.

“Utente del sito web”: Qualsiasi persona che visita il nostro sito Web

 

2. Informazioni che raccogliamo 

2.1 Informazioni che ci fornite volontariamente
Quando ti iscrivi e utilizzi i Servizi, ci invii una email, integri i Servizi con un altro sito Web o servizio, o comunichi con noi in qualsiasi modo, ci fornisci volontariamente le informazioni che raccogliamo. Tali informazioni possono includere il nome dell’utente o dell’utente finale, l’indirizzo fisico, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, i dati della carta di credito, nonché i dettagli relativi al genere e altre informazioni demografiche. Fornendoci queste informazioni, acconsenti a che queste informazioni vengano raccolte, utilizzate, divulgate, memorizzate da noi, come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

2.2 Informazioni raccolte automaticamente
Quando si utilizzano i Servizi o si naviga nel nostro sito Web, potremmo raccogliere informazioni sulla vostra visita ai nostri siti Web, sull’utilizzo dei Servizi e sulla vostra navigazione sul web. Tali informazioni possono includere il tuo indirizzo IP, il tuo sistema operativo, il tuo ID del browser, la tua attività di navigazione e altre informazioni su come hai interagito con i nostri siti Web o altri siti web. Possiamo raccogliere queste informazioni come parte dei file di registro, nonché attraverso l’uso di cookie o altre tecnologie di tracciamento.

2.3 Cookie e tracciamento
Noi e i nostri partner possiamo utilizzare varie tecnologie per raccogliere e archiviare informazioni quando utilizzate i nostri Servizi, e questo può includere l’uso di cookie e tecnologie di tracciamento simili sul nostro sito Web, come pixel, per analizzare le tendenze, amministrare il sito web, tracciare i movimenti degli utenti intorno il sito Web e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo complesso. Gli utenti possono controllare l’uso dei cookie a livello di singolo browser. I nostri partner di terze parti potrebbero utilizzare cookie o tecnologie di tracciamento simili al fine di fornire pubblicità o altri contenuti in base alle attività e agli interessi di navigazione dell’utente.

 

3. Come utilizziamo le informazioni raccolte 

Possiamo utilizzare e divulgare le Informazioni personali per i seguenti scopi:

  • Per promuovere l’uso dei nostri Servizi a te e agli altri. Inoltre, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo per pubblicizzare i nostri Servizi o suggerire funzionalità aggiuntive dei nostri Servizi che potresti prendere in considerazione.
  • Per riscuotere pagamenti dovuti dai nostri utenti. Ciò include l’invio di e-mail, fatture, ricevute e altre comunicazioni. Utilizziamo terze parti per l’elaborazione sicura delle transazioni con carta di credito e inviamo a tali terze parti dati di fatturazione per elaborare i vostri ordini e pagamenti con carta di credito.
  • Per inviarti messaggi relativi al tuo utilizzo dei Servizi. Ad esempio, potremmo informarti di modifiche temporanee o permanenti ai nostri Servizi, come interruzioni pianificate, nuove funzionalità, aggiornamenti della versione, rilasci, avvisi di abuso e modifiche alla nostra Informativa sulla privacy.
  • Per comunicare con i nostri utenti sul proprio account e fornire assistenza clienti.
  • Per proteggere i diritti e la sicurezza dei nostri utenti e di terze parti, nonché i nostri.
  • Per soddisfare i requisiti legali, compreso il rispetto degli ordini del tribunale, richieste di accertamento valide, citazioni valide e altri meccanismi legali appropriati. Rispondere alle richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, incluso il rispetto dei requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.
  • Fornire informazioni a rappresentanti e consulenti, inclusi avvocati e commercialisti, per aiutarci a rispettare i requisiti legali, contabili o di sicurezza.
  • Fornire, supportare e migliorare i servizi che offriamo.

 

4. Dati raccolti dai/per i nostri utenti 

Durante l’utilizzo dei nostri servizi, è possibile importare nel nostro sistema le informazioni personali raccolte dagli utenti finali o da altre persone. Non abbiamo alcuna relazione diretta con i tuoi Utenti finali o altre persone diverse da te e, per tale ragione, sei responsabile di assicurarti di disporre dell’autorizzazione appropriata per la raccolta e l’elaborazione delle informazioni relative a tali soggetti.
Se sei un utente finale e non desideri più essere contattato da uno dei nostri utenti, contatta direttamente l’utente per aggiornare o eliminare i tuoi dati. Se contatti noi, potremmo rimuovere o aggiornare le tue informazioni entro un termine ragionevole e dopo aver fornito una notifica all’Utente della tua richiesta.
Conserveremo le informazioni personali elaborate per conto dei nostri utenti per tutto il tempo necessario a fornire i nostri servizi o per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie, prevenire abusi e far rispettare i nostri accordi.

 

5. Responsabile del trattamento dei dati e dei dati 

L’utente come “Data Controller”
I nostri clienti sono responsabili di ciò che fanno con le informazioni personali che raccolgono, direttamente o tramite SmartMobApp, sui loro utenti finali. L’utente è il “Data Controller” e SmartMobApp è il “Data Processor”. L’utente è l’unico responsabile del rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni dell’utente finale, comprese le informazioni personali raccolte su di essi mediante i Servizi o i cookie o tecnologie simili. È necessario pubblicare la propria politica sulla privacy e rispettarle. Non siamo responsabili per il rapporto con i vostri utenti finali o per il modo in cui si raccolgono e utilizzano le loro informazioni personali (anche se vengono raccolti tramite la nostra piattaforma o utilizzando le nostre funzionalità, cookie o tecnologie simili) e non possiamo fornire alcuna consulenza in merito a tali argomenti.

SmartMobApp come “Data Controller”
Per gli utenti e i visitatori del sito www.smartmobapp.com, SmartMobApp è il Data Controller.

 

6. I tuoi diritti 

L’utente (in particolare, gli utenti europei) ha determinati diritti legali per ottenere informazioni sul possesso di informazioni personali su di te, per accedere alle informazioni personali in nostro possesso e per ottenerne la correzione, l’aggiornamento, la modifica o la cancellazione di questi in circostanze appropriate. Alcuni di questi diritti possono essere soggetti ad alcune eccezioni o limitazioni. Risponderemo alla vostra richiesta di esercitare tali diritti entro un termine ragionevole (e in tutti i casi entro 30 giorni dalla ricezione di una richiesta).

Diritti che vi appartengono:
Diritti di accesso ai dati
Diritto di limitare il trattamento
Diritto di rettifica
Diritto alla cancellazione (Diritto di essere dimenticati)
Diritto di opporsi al trattamento
Diritto di revoca del consenso; e
Diritti di portabilità dei dati

Laddove la legge applicabile richiede (e soggetto a qualsiasi eccezione rilevante ai sensi di legge), l’utente può avere il diritto di accedere, aggiornare, modificare o cancellare le informazioni personali.

Se sei un utente
Puoi accedere, aggiornare, modificare o cancellare le informazioni personali (o quella dei tuoi Utenti finali) direttamente nel tuo account o contattandoci a fede@smartmobapp.com per richiedere le modifiche richieste. Puoi esercitare gli altri tuoi diritti (compresa l’eliminazione del tuo account) contattandoci allo stesso indirizzo email.

Se sei un utente finale
Nel caso in cui si utilizzi un’applicazione presentata per il nostro utente, sarà necessario contattare direttamente l’utente, il responsabile del trattamento dei dati, per discutere la gestione, l’eliminazione, l’accesso, la limitazione dell’accesso o il ritiro del consenso per l’uso delle informazioni fornite dall’utente. a loro mentre usano la loro applicazione. SmartMobApp, in qualità di Data Processor, non è in grado di gestire direttamente queste richieste. Se hai difficoltà a trovare questo utente, puoi contattarci all’indirizzo fede@smartmobapp.com e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Tieni presente che, per motivi tecnici, è probabile che ci sia un ritardo nella cancellazione delle tue informazioni personali dai nostri sistemi quando ci chiedi di cancellarle. Conserveremo inoltre le informazioni personali al fine di rispettare la legge, proteggere i diritti di altri e di terzi, risolvere controversie o applicare i nostri termini legali o le nostre politiche, nella misura consentita dalla legge applicabile.

 

7. Come proteggiamo le tue informazioni 

Mentre nessun servizio è completamente sicuro proprio per la natura stessa di internet, abbiamo un team di sicurezza dedicato a mantenere le informazioni personali al sicuro. Manteniamo le garanzie amministrative, tecniche e fisiche che sono intese a proteggere in modo appropriato da distruzione accidentale o illegale, perdita accidentale, alterazione non autorizzata, divulgazione non autorizzata o accesso, uso improprio e qualsiasi altra forma illegale di trattamento delle informazioni personali in nostro possesso. Utilizziamo misure di sicurezza come l’utilizzo di firewall per la protezione da intrusioni, la creazione di ridondanze in tutta la nostra rete (in modo che se un server fallisce, un altro può coprirlo) e testare e proteggere dalle vulnerabilità della rete.

 

8. Informazioni pubbliche e terze parti 

8.1 Collegamenti a siti Web di terzi
I nostro sito web include collegamenti ad altri siti Web, le cui pratiche sulla privacy potrebbero essere diverse dalle nostre. Se invii informazioni personali a uno di questi siti, le tue informazioni sono regolate dalle loro politiche sulla privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente l’informativa sulla privacy di qualsiasi sito web che visiti.

8.2 Fornitori di servizi
A volte, condividiamo le tue informazioni con i nostri fornitori di servizi di terze parti, che ci aiutano a fornire e supportare i nostri servizi. Ad esempio, se è necessario fornirti qualcosa che hai richiesto (come abilitare una funzionalità come i Profili social), potremmo condividere le Informazioni personali dell’utente e / o degli Utenti finali con un fornitore di servizi a tale scopo. Proprio come con le altre terze parti con cui collaboriamo, questi fornitori di servizi di terze parti stipulano un contratto che richiede loro di utilizzare le vostre informazioni personali solo per la fornitura di servizi a noi e in un modo che sia coerente con questa politica.

 

9. Modifiche a questa politica sulla privacy

SmartMobApp ha la facoltà di aggiornare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Quando lo facciamo, rivedi la data aggiornata nella parte superiore di questa pagina. Invitiamo gli utenti a controllare frequentemente questa pagina per eventuali modifiche per rimanere informati su come stiamo aiutando a proteggere le informazioni personali che raccogliamo. Riconosci e accetti che è tua responsabilità rivedere periodicamente questa informativa sulla privacy e prendere conoscenza delle modifiche.

 

10. Accettazione di questi termini 

Utilizzando i nostri Servizi, l’utente dichiara di accettare questa politica e i Termini di servizio. Se non si accetta questa politica, si prega di non utilizzare i nostri servizi. L’uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche a questa politica sarà considerato accettazione di tali modifiche.

 

11. Come contattarci – Responsabile della protezione dei dati (DPO)

SmartMobApp ha designato Federico Altobelli, in qualità di responsabile della protezione dei dati, come richiesto da GDPR.
In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, sulle pratiche di questo sito o sui rapporti con questo sito, contattare  fede@smartmobapp.com

 



ENGLISH version

 

Welcome to SmartMobApp! Thank you for choosing to use our services.
Please read this Privacy Policy carefully.
This Privacy Policy describes how we collect, use, process, and disclose your information, including personal information, in conjunction with your access to and use of the SmartMobApp Services.
We care about your privacy and we follow the (EU) 2016/679  ‘General Data Protection Regulation” or GDPR


1. Definitions

The following terms shall have the following meaning:

“Service” or “Services”: access to our site www.smartmobapp.com as well as your subscription to and any Order of our services, products, applications, tools, offline components and features (individually the “Service” or collectively, the “Services”) provided by SmartMobApp (hereinafter “we”, “our” or “us”).

“Application”: mobile or desktop application created for the User by us and made available to the public for download from a third-party platform or accessible from a web browser

“User”: any person or entity having an account allowing access to our Services.

“End User”: Any person or entity who actually uses our Service(s). It can be users, visitors and customers of our User’s Application.

“Website User”: Any person visiting our website

 

2. Information we collect 

2.1 Information you voluntarily provide to us

When you sign up for and use the Services, send us an email, integrate the Services with another website or service, or communicate with us in any way, you are voluntarily giving us information that we collect. That information may include either your or your End Users’ name, physical address, email address, phone number, credit card information, as well as details including gender, and other demographic information. By giving us this information, you consent to this information being collected, used, disclosed, stored by us, as described in this Privacy Policy.

2.2 Information collected automatically

When you use the Services or browse our website, we may collect information about your visit to our websites, your usage of the Services, and your web browsing. That information may include your IP address, your operating system, your browser ID, your browsing activity, and other information about how you interacted with our Websites or other websites. We may collect this information as a part of log files as well as through the use of cookies or other tracking technologies.

2.3 Cookies and tracking

We and our partners may use various technologies to collect and store information when you use our Services, and this may include using cookies and similar tracking technologies on our Website, such as pixels, to analyze trends, administer the website, track users’ movements around the website, and gather demographic information about our user base as a whole. Users can control the use of cookies at the individual browser level. Our third party partners may use cookies or similar tracking technologies in order to provide you advertising or other content based upon your browsing activities and interests.

 

3. How we use collected information 

We may use and disclose Personal Information for the following purposes:

  • To promote use of our Services to you and others. In addition, we may use information we collect in order to advertise our Services to you or suggest additional features of our Services that you might consider using.
  • To bill and collect money owed to us by our Users. This includes sending you emails, invoices, receipts and other communications. We use third parties for secure credit card transaction processing, and we send billing information to those third parties to process your orders and credit card payments.
  • To send you messages related to your use of the Services. For example, we may inform you of temporary or permanent changes to our Services, such as planned outages, new features, version updates, releases, abuse warnings, and changes to our Privacy Policy.
  • To communicate with our Users about their account and provide customer support.
  • To protect the rights and safety of our Users and third parties, as well as our own.
  • To meet legal requirements, including complying with court orders, valid discovery requests, valid subpoenas, and other appropriate legal mechanisms. To respond to lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.
  • To provide information to representatives and advisors, including attorneys and accountants, to help us comply with legal, accounting, or security requirements.
  • To provide, support, and improve the Services we offer.

 

4. Data Collected for and by our Users

As you use our Services, you may import into our system Personal Information you have collected from your End Users or other individuals. We have no direct relationship with your End Users or any person other than you, and for that reason, you are responsible for making sure you have the appropriate permission for us to collect and process information about those individuals.

If you are an End User and no longer want to be contacted by one of our Users, please contact the User directly to update or delete your data. If you contact us, we may remove or update your information within a reasonable time and after providing notice to the User of your request.

We will retain Personal Information we process on behalf of our Users for as long as needed to provide our Services or to comply with our legal obligations, resolve disputes, prevent abuse, and enforce our agreements

 

5. Data controller and Data processor 

The User as the Data Controller
Our Customers are responsible for what they do with the personal information they collect, directly or through SmartMobApp, about their End Users.
The User is the Data Controller and SmartMobApp is the Data Processor.
You’re solely responsible for complying with any laws and regulations that apply to your collection and use of your End Users’ information, including personal information you collect about them using the Services or cookies or similar technologies.
You must publish your own privacy policy and comply with them.
We’re not liable for your relationship with your End Users or how you collect and use personal information about them (even if you collect it from us or using our functionality or cookies or similar technologies) and we won’t provide you with any legal advice regarding such matters.

SmartMobApp as the Data Controller

For Users and Website Visitors SmartMobApp is the Data Controller.

 

6. Your Rights 

You (in particular, European users) have certain legal rights to obtain information about whether we hold personal information about you, to access personal information we hold about you, and to obtain its correction, update, amendment or deletion in appropriate circumstances. Some of these rights may be subject to some exceptions or limitations. We will respond to your request to exercise these rights within a reasonable time (and in all cases within 30 days of receiving a request).

Rights which you are entitled to are:
Data access rights
Right to restrict processing
Right of Rectification
Right to Erasure (Right to be Forgotten)
Right to object to the processing
Right to withdraw consent; and
Data portability rights

Where the applicable law requires (and subject to any relevant exceptions under law), you may have the right to access, update, change or delete personal information.

If you are a User
You can access, update, change or delete personal information (or that of your End Users) either directly in your Account or by contacting us at fede@smartmobapp.com to request the required changes. You can exercise your other rights (including deleting your Account) by contacting us at the same email address.

If you are an End User
Where you are using an Application made for our User, you will need to reach out directly to that User, the Data Controller, to discuss managing, deleting, accessing, restricting access to or otherwise withdrawing consent for use of, the information which you provided to them while using their Application. SmartMobApp, as the Data Processor, is not in a position to directly handle these requests. If you are having difficulties finding this User you can contact us at fede@smartmobapp.com and we will try our best to help you.

Please note that, for technical reasons, there is likely to be a delay in deleting your personal Information from our systems when you ask us to delete it. We also will retain personal Information in order to comply with the law, protect our and others’ rights, resolve disputes or enforce our legal terms or policies, to the extent permitted under applicable law.

 

7. How we protect your information 

While no service is completely secure, we have a security team dedicated to keeping personal information safe. We maintain administrative, technical and physical safeguards that are intended to appropriately protect against accidental or unlawful destruction, accidental loss, unauthorized alteration, unauthorized disclosure or access, misuse and any other unlawful form of processing of, the personal information in our possession. We employ security measures such as using firewalls to protect against intruders, building redundancies throughout our network (so that if one server goes down, another can cover for it) and testing for and protecting against network vulnerabilities.

 

8. Public information and Third parties 

8.1 Links to third-party websites
Our Websites include links to other websites, whose privacy practices may be different from ours. If you submit Personal Information to any of those sites, your information is governed by their privacy policies. We encourage you to carefully read the privacy policy of any Website you visit.

8.2 Service Providers
Sometimes, we share your information with our third party Service Providers, who help us provide and support our Services. For example, if it is necessary to provide you something you have requested (like enable a feature such as Social Profiles), then we may share your and/or your End-Users’ Personal Information with a Service Provider for that purpose. Just like with the other third parties we work with, these third party Service Providers enter into a contract that requires them to use your Personal Information only for the provision of services to us and in a manner that is consistent with this policy.

 

9. Changes to this privacy policy 

SmartMobApp has the discretion to update this privacy policy at any time. When we do, revise the updated date at the top of this page. We encourage Users to frequently check this page for any changes to stay informed about how we are helping to protect the personal information we collect. You acknowledge and agree that it is your responsibility to review this privacy policy periodically and become aware of modifications.

 

10. Your acceptance of these terms –

By using our Services, you signify your acceptance of this policy and Terms of Service. If you do not agree to this policy, please do not use our Services. Your continued use of the Services following the posting of changes to this policy will be deemed your acceptance of those changes.

 

11. Contacting us – Data Protection Officer (DPO)

SmartMobApp designated Federico Altobelli, as Data Protection Officer, as required by GDPR

If you have any questions about this Privacy Policy, the practices of this site, or your dealings with this site, please contact us at  fede@smartmobapp.com

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