Una web app è un'app che si apre da un link, senza scaricare niente dallo store. Il cliente clicca, e ha la tua attività aperta sul telefono come fosse un'applicazione vera.
Ne usi già una decina, ogni settimana, senza saperlo.
Ce l'hai già in tasca e non lo sai
Apri Amazon dal telefono. Apri Zalando. Scorri, cerchi, metti nel carrello, paghi. Ti sembra un'app, vero? Si muove come un'app, è veloce come un'app, il pollice fa tutto.
Non hai scaricato niente dallo store. Quello è il sito, costruito per comportarsi come un'app quando lo apri dal telefono. Si chiama web app. Le grandi aziende lo fanno da anni, perché sanno una cosa semplice: il cliente compra dal telefono, e sul telefono un sito lento e scomodo lo fa scappare.
Quello che fanno loro, lo facciamo fare alla tua attività.
Ma cos'è, di preciso, una web app?
È il tuo sito, ma costruito da zero per lo smartphone e con dentro le funzioni di un'app.
Il cliente ci arriva in due modi: un link (che gli mandi su WhatsApp, lo metti in bio Instagram, lo stampi su un volantino con un QR code) oppure il QR stesso. Un tocco, ed è dentro. Nessun passaggio dallo store, nessun "scarica l'app", nessuno spazio occupato sul telefono.
E se gli piace, con un gesto se la mette come icona sulla schermata home.
Da lì in poi la apre col dito come qualsiasi altra app. Senza store, senza aggiornamenti da scaricare, senza rotture.
Il tuo sito, ma che si comporta come un'app
Un sito normale è nato per il computer e poi "ristretto" per stare nel telefono. Si vede, ma navighi scomodo: tocchi piccoli, pagine che ballano, tutto un po' più lento.
Una web app parte dall'altra parte. È pensata per un pollice solo, per lo schermo verticale, per farsi usare in piedi al bancone o sul divano. I passaggi si accorciano. Le pagine si aprono in un lampo. Il cliente arriva a quello che vuole (prenotare, ordinare, chiamarti) nel minor numero di tocchi possibile.
Meno attrito. Più gente che arriva in fondo, invece di mollare a metà.
Cosa fa una web app che il tuo sito non fa
Qui sta la differenza vera. Non è com'è fatta: è cosa sa fare che il tuo sito non fa.
- Manda notifiche. Nuovo menù, promozione del weekend, "ci sono posti liberi stasera". Arriva sul telefono del cliente, non in una mail che nessuno apre.
- Sta come icona sulla home. Il tuo logo sullo schermo del cliente, tra WhatsApp e Instagram. Ti apre con un tocco, senza cercarti su Google ogni volta. Su iPhone è anche il gesto che accende le notifiche: chi se la mette in home le riceve come da un'app vera.
- Si apre in un lampo. Il cliente non aspetta. E chi non aspetta, non scappa.
- Va anche con la linea ballerina. Una volta aperta, resta veloce pure quando il segnale è scarso. Il sito normale, in quei casi, si pianta e il cliente se ne va.
- Usa quello che ha già il telefono. La fotocamera per leggere un QR, la posizione per portare il cliente al punto vendita più vicino quando la chiede lui. Cose che un sito vecchio non tocca nemmeno.
Il tuo vecchio sito, tutto questo, non lo fa. Sta lì fermo ad aspettare. La web app lavora.
E se vendi online, sulla web app ci montiamo anche il negozio vero: catalogo, carrello, ordini, pagamenti. Ma quello è un discorso a parte, con regole sue, e te lo racconto qui: Shopping App.
Web app o app nativa: cosa ti conviene?
Non a tutti serve l'app nativa (quella che si scarica dallo store). Anzi, per la maggior parte delle attività la web app basta e avanza: costa meno, si mette online prima, il cliente ci arriva con un link senza barriere.
L'app nativa serve quando ti serve il telefono "fino in fondo". Per esempio, far scattare un messaggio quando il cliente passa a cento metri dal tuo negozio, o le notifiche più spinte anche su iPhone senza il passaggio dalla home. Roba che richiede l'app scaricata e i permessi giusti.
Se stai valutando, ne parliamo qui: quando conviene l'app nativa. E se dalla chiacchierata viene fuori che una web app ti basta, te lo diciamo. Preferiamo un cliente contento con lo strumento giusto che uno che paga per una cosa che non gli serve.
Come partiamo
Ci racconti cosa fai e cosa ti serve. Noi disegniamo la web app sul tuo lavoro, non su un modello preconfezionato. In genere in un paio di settimane sei online. Da lì la seguiamo noi: aggiornamenti, assistenza, miglioramenti. Tu pensi all'attività, alla tecnica pensiamo noi.
Vuoi capire se la web app fa per te?
Parliamone. Ti diciamo subito se è la scelta giusta.