I like non pagano gli stipendi: la brutta verità sul marketing sui social per le PMI
Confondere i like con i soldi è l'errore che fa chiudere le aziende. I social servono solo a farsi notare, ma non hai alcun controllo su chi vede i tuoi post. Le attività strutturate usano i social come esca per spostare i contatti su sito o meglio app o WebApp: un canale diretto dove comunichi a comando, senza filtri e senza sperare nell'umore dell'algoritmo.
Perché stare sui social non significa fare business?
I social mostrano i tuoi post in base a un algoritmo variabile, non a chi è davvero pronto a comprare.
Martedì sera. La sala è mezza vuota. Ma il reel che hai pubblicato su Instagram oggi pomeriggio ha fatto 3.000 visualizzazioni e decine di commenti. Ottimo.
Adesso prova a chiamare l'Enel e chiedi se puoi pagare la bolletta della luce bonificando mille visualizzazioni. Prova a dire al tuo commercialista di pagare gli F24 in cuoricini.
Molti imprenditori hanno preso un abbaglio clamoroso: sono convinti che "essere su internet" significhi ballare su TikTok o fare le foto ai piatti per Facebook. Questa non è la digitalizzazione della tua azienda. Questo è un secondo lavoro non retribuito per cui passi ore a creare contenuti gratuiti che ingrassano le piattaforme. E la cassa del tuo negozio resta vuota.
Sui social sei un inquilino sotto ricatto. Lavori su un terreno che non è tuo. Se domani mattina l'algoritmo cambia, il post per cui hai sudato due ore viene mostrato a tre persone in croce. E tu hai perso tempo e soldi.
Che differenza c'è tra un follower e un cliente pagante?
Il follower scorre il feed gratis.
Il cliente ti dà i suoi contatti e striscia la carta di credito.
Smettiamola di trattarli allo stesso modo.
La notifica rossa sul telefono è una droga. Quando vedi che i like salgono, il cervello rilascia dopamina. Ti senti attivo. Ti illudi di aver fatto del buon marketing perché la gente applaude.
Ma il follower è un passante distratto. Ti mette un like mentre aspetta l'autobus e un secondo dopo ha già dimenticato la tua insegna. Il cliente pagante è una persona che si registra al tuo sistema, ti lascia il suo numero di telefono e torna a spendere ogni mese.
Migliaia di visualizzazioni non valgono nulla se non hai un sistema ingegnerizzato per prendere quel passante distratto e trasformarlo in un cliente schedato nel tuo database.
Come usano davvero i social le aziende che incassano?
Li usano come un cartellone pubblicitario per intercettare traffico e portarlo sui propri canali diretti.
Guarda cosa fanno i colossi. Pensi che a un grande brand di abbigliamento interessi avere la bacheca piena di "Bravi, bel post"?
Non gliene frega niente. Loro usano i social come un pescatore usa la rete: buttano l'esca. Il loro unico e ossessivo obiettivo è prendere l'utente, strapparlo via dal feed pieno di distrazioni e portarlo a scaricare la loro applicazione.
Perché? Perché quando il cliente è dentro la loro app, non ci sono i post dei concorrenti. Non ci sono algoritmi che limitano la copertura. C'è solo il loro catalogo. C'è la loro cassa.
Loro sanno che i contatti che hai su Instagram sono di Zuckerberg. I contatti che hai sulla tua app, sono roba tua.
Perché ti serve un canale di vendita diretto (e come funziona)?
Se hai una pizzeria, un salone o un negozio e vuoi lanciare una promozione per riempire i vuoti del mercoledì, non puoi pregare l'algoritmo sperando che i tuoi clienti vedano il post. Devi poter premere un pulsante e far vibrare il telefono nella tasca di 800 persone contemporaneamente.
Questo è il potere di un canale diretto. Attenzione però: non sto dicendo che devi svenarti pagando 30.000€ un programmatore per farti scrivere un'app proprietaria da zero, con tutti i costi di manutenzione e i bug a tuo carico. Quella è roba da multinazionali.
Noi di SmartMobApp non ti vendiamo un blocco di codice da lasciare a impolverarsi e marcire. Ti forniamo una App Native o WebApp e ci occupiamo di tenerla in piedi, sicura e funzionante. Tu paghi un canone mensile fisso e hai zero pensieri tecnici.
Avrai in mano una fuoriserie sempre perfetta. Pensiamo noi agli aggiornamenti continui, a far quadrare le integrazioni, ad "allenare" la piattaforma nel tempo seguendo le novità del mercato. Tu hai il controllo totale di quello che conta davvero: i dati, le comunicazioni dirette e le vendite.
Come si trasforma il telefono in una macchina da incasso?
Agganciando alla piattaforma servizi specifici come vendite online, prenotazioni autonome e tessere fedeltà digitali.
Una volta che hai la tua piattaforma attiva, ci monti sopra gli strumenti che ti servono per fare cassa.
Puoi agganciare una Shopping App per vendere i tuoi prodotti online senza pagare commissioni da strozzino alle piattaforme esterne. Puoi inserire Strumenti ed Estensioni di prenotazione per smettere di perdere clienti quando hai le mani sporche di grasso e non puoi rispondere al telefono. Oppure puoi usare Strumenti ed Estensioni di fidelizzazione per far tornare chi ha già comprato.
E se la mole di lavoro cresce, la piattaforma evolve con te, magari integrando un modulo SmartAssistente per rispondere ai clienti a qualsiasi ora della notte.
Il riassunto è crudo ma semplice.
Puoi continuare a perdere tempo rincorrendo i cuoricini e lavorando gratis per le big tech. Oppure puoi blindare i tuoi clienti dentro un tuo canale diretto e iniziare a contare gli incassi veri.
Hai finito di giocare e vuoi strutturare le tue vendite su mobile in modo serio?
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